سیستم امتیاز دهی اسنپ

Oct 18, 2017
2
2
3
#1
با درود به دوستان

تجربه ی یکساله ی من به عنوان راننده ی اسنپ در تهران به من ثابت کرده که اگر تغییرات امتیاز راننده رو به صورت آماری بررسی کنیم بالا و پایین شدن های شدید داره یعنی منحنی تغییرات امتیاز نوسانی هست... به فرض مثال اگر سیستم اسنپ به جای ثبت امتیاز میانگین مثلا 15 مسافر میانگین امتیاز دهی 40 مسافر رو ثبت کنه منحنی تغییرات امتیاز راننده حالت عادی تری پیدا میکنه چون مسافر های بیشتری در رای گیری شرکت می کنند پس قضاوت _عملکرد راننده عادلانه تر میشه...
به شخصه تجربه ی مسافری رو داشتم که از من اجازه خواست داخل ماشین سیگار بکشه و من در پاسخ محترمانه گفتم بوی سیگار تو ماشین میمونه و مسافر بعدی ناراحت میشه ولی ایشون بهش برخورد! و وارد مشاجره ی لفظی با من خواست بشه که من ساکت موندم تا بالاخره به مقصد رسید پیاده شد درو کوبید و رفت... البته این نوع مسافرها انگشت شمارن و اکثر مسافرها انسان های محترمی هستند...ولی خوب با پیشنهادی که عرض کردم میشه از امتیاز دهی احساسی یا قصدی تا حدود زیادی جلوگیری کرد
 
#3
سلام. امتیاز من که در ابتدا صفر بود.. بعد از دو‌روز یکدفعه رفت تا ۴.۹۵ و حالا داره سقوط میکنه که تا ۴.۸۱ اومد و دو روزه داره میره بالا و شده ۴.۸۴ ..
فکر میکنم رابطهٔ مستقیــــــــم با نفت برنت و رابطه‌ای معکوس با ارز و طلا داره...
با سهام بورسم نوسان داره!!! ولی در پیشنهاد مسافرم از طرف اسنپ تغییری حاصل نشده و مسیرهای بلنـــــــــد با نرخ کوتــــــــاه میده!
ولی از شوخی گذشته.. از موقعی که آرم اسنپو زیر آینه ماشین نصب کردم و اون سمتی که نوشته "امتیاز یادت نره" را به سمت داخل و در معرض دید مسافر گذاشتم, باعث شده مسافرهایم از من سؤال کنند که؛ واقعأ این امتیازدهی به راننده‌ها چه تأثیری داره؟
منم پاسخ میدم؛ رضایت شما رو از عملکرد راننده‌ها می‌سنجه و تعداد دفعات پیشنهاد مسافر به راننده امتیاز بالا رو بیشتر میکنه!
نمی‌دونم جوابم درسته یا نه! ولی حدسم این بوده.
حالا کسی هست که بدونه واقعأ تأثیر امتیازها چیه؟ و کاربردشون چیه؟!
 
Last edited:
Dec 11, 2017
19
7
3
#4
به نظر من این مورد از اون موردهاییه که فقط با ظهور آقا میشه امید داشت که حقیقت ماجرای امتیازا معلوم بشه:confused:
 
Last edited:

srezat

New Member
Jun 3, 2018
4
1
3
#5
سلام
خدمت دوستان عارضم که اگر این سیستم امتیازدهی واقعا در مسافردهی به رانندگان موثر باشه واقعا سیستم ناکارامدی هست . چون یه عده (خیلی کم) هستن که با استفاده ی ابزاری از این سیستم امتیازدهی انتظار دارن راننده کفشاشونم براشون واکس بزنه
2 بار مسافر داشتم وقتی خواستن سوار بشن یهو دیدم 4 نفر سوار شدن عقب و یکی جلو حالا بخوای اعتراض کنی امتیاز کم میدن و کل زحمتت به باد میره اعتراض نکنی ....
یا مثلا مسافر داشتم طرف از وقتی سوار شده مدام دستور میده انگار که نوکر گرفته، اینو کجای دلمون بذاریم .
مسافر داشتم مبدا که زده با جایی که سوار شده 300 متر اختلاف داره موقع پیاده شدنم میبینی 500-600 متر دورتر از مقصدی هست که زده - حالا مگه میشه اعتراض کرد؟ همچین تو امتیاز تلافی میکنن که بیا و ببین
کلا سیستم امتیازدهی به ضرر راننده است چون امتیاز خیلی راحت میاد پایین اما لاکپشتی میره بالا
 
Dec 11, 2017
19
7
3
#6
اسنپ به تنها چیزی که فکر نمیکنه سود یا ضرر راننده هست ،در افکار اسنپ راننده مثل یه خونه شاگرد یا غلام یا برده ای میمونه که از پدرش بهش رسیده یا خریدتش ،فقط پول هست که براش مهم هست همه ما از سر ناچاری و احتیاج اجازه سوع استفاده یا استسمار کردن رو بهش میدیم و اون این موضوع رو خوب فهمیده و متاسفانه بخاطر فقدان وجدان درش این کار رو با راننده میکنه همه ما از روی قیمت گذاری هاش رو سفر ها این موضوع بهمون ثابت شده ولی بخاطر همون احتیاج و ناچاری داریم خدمت میکنیم بهش چون کسی مجبورمون نکرده برا تاکسی اینترنتی کارکنیم . لعنت به نداری . من که دوره شاه به دنیا نیومده بودم یکسری هستن که میگن خیلی خوب بوده از لحاظ معاش و درامد اوضاع مالی مردم یکسری هم میگن نه اینطور نبوده ولی اگر اون یکسری اول راست میگن لعنت خدا بر اون کسانی که قدمی برداشتن برای نابودی اون دوره ولی اگه سری دوم درست میگن که هیچ خسته نباشن اونا که قدمی برداشتن البته اینم بگم که همه چی مربوط به زمام داران نیست مثلا پنجشنبه گذشته ساعت 2/30 نیمه شب یه خانم 17-18 ساله رو سوار کردم .گفتم ببخشید خانم من میخواستم خواهشی کنم ازتون راستش من هزارتومن هم ندارم تو جیبم همونطور که میبینید چراغ امپر بنزین هم روشنه اگه امکان داره نقدی حساب کنید .انقدر خودش رو اینور انور کرد و اخه و اوخه کرد که گفتم نمیخواد بابا وجدانن اولین باری بود که از مسافر میخواستم نقدی حساب کنه اونم از ترس اتمام بنزین و تو راه موندن .اونم سفری که اسنپ بی وجدان از حوالی استاد معین تا ارژانتین نزدیکای دفتر اسنپ رو ده هزار تومن زده بود تو دلم گفتم ای کاش قبول نمیکردم سفر رو تا طرف اون موقع شب از ترس سگ لرزه بزنه تا مجبور بشه با حداقل سه برابر اون قیمت با اژانس بره چون هیچکس از همکارا قبول نمیکرد این سفر رو بخاطر قیمتش چون بار اول قبول نکردم دوباره بعد چند لحظه پیام اومد منم گفتم عیب نداره پول بنزین که میشه.بخاطر اینکه سختشون بود یک لحظه از ماشین پیاده بشن عابر بانک پول بگیرن من ساعت 3/30 نصف شب زنگ زدم به یکی از اشناهام بره بیرون کارت به کارت کنه، من رو حساب قیمت سفر انتظار داشتم مسافر اینکار رو بکنه برام و نقدی حساب کنه.منظور این که این مرام و معرفت ما ایرانی هاست بنظرم ربطی به این نداره که چه حکومتی هست به انسانیت و فرهنگمون مربوطه ببخشید سرتون رو درد اوردم ولی بعد دو سه روز فراموشم نمیشه این قضیه و کلا خیلی ناراحت و دلخورم از همه وگرنه کیه که ندونه ادم خوب و بد همه جا هست حالا شاید بلانصبت مورد دومی از اولی بیشتر باشه تو کشور ما ولی ادم خوب هم هست ، مثل خود شما;)
 
Last edited:
#8
سلام. امتیاز من که در ابتدا صفر بود.. بعد از دو‌روز یکدفعه رفت تا ۴.۹۵ و حالا داره سقوط میکنه که تا ۴.۸۱ اومد و دو روزه داره میره بالا و شده ۴.۸۴ ..
فکر میکنم رابطهٔ مستقیــــــــم با نفت برنت و رابطه‌ای معکوس با ارز و طلا داره...
با سهام بورسم نوسان داره!!! ولی در پیشنهاد مسافرم از طرف اسنپ تغییری حاصل نشده و مسیرهای بلنـــــــــد با نرخ کوتــــــــاه میده!
ولی از شوخی گذشته.. از موقعی که آرم اسنپو زیر آینه ماشین نصب کردم و اون سمتی که نوشته "امتیاز یادت نره" را به سمت داخل و در معرض دید مسافر گذاشتم, باعث شده مسافرهایم از من سؤال کنند که؛ واقعأ این امتیازدهی به راننده‌ها چه تأثیری داره؟
منم پاسخ میدم؛ رضایت شما رو از عملکرد راننده‌ها می‌سنجه و تعداد دفعات پیشنهاد مسافر به راننده امتیاز بالا رو بیشتر میکنه!
نمی‌دونم جوابم درسته یا نه! ولی حدسم این بوده.
حالا کسی هست که بدونه واقعأ تأثیر امتیازها چیه؟ و کاربردشون چیه؟!
واقعا امتیاز تاثیر داره؟
 
#9
با درود به دوستان

تجربه ی یکساله ی من به عنوان راننده ی اسنپ در تهران به من ثابت کرده که اگر تغییرات امتیاز راننده رو به صورت آماری بررسی کنیم بالا و پایین شدن های شدید داره یعنی منحنی تغییرات امتیاز نوسانی هست... به فرض مثال اگر سیستم اسنپ به جای ثبت امتیاز میانگین مثلا 15 مسافر میانگین امتیاز دهی 40 مسافر رو ثبت کنه منحنی تغییرات امتیاز راننده حالت عادی تری پیدا میکنه چون مسافر های بیشتری در رای گیری شرکت می کنند پس قضاوت _عملکرد راننده عادلانه تر میشه...
به شخصه تجربه ی مسافری رو داشتم که از من اجازه خواست داخل ماشین سیگار بکشه و من در پاسخ محترمانه گفتم بوی سیگار تو ماشین میمونه و مسافر بعدی ناراحت میشه ولی ایشون بهش برخورد! و وارد مشاجره ی لفظی با من خواست بشه که من ساکت موندم تا بالاخره به مقصد رسید پیاده شد درو کوبید و رفت... البته این نوع مسافرها انگشت شمارن و اکثر مسافرها انسان های محترمی هستند...ولی خوب با پیشنهادی که عرض کردم میشه از امتیاز دهی احساسی یا قصدی تا حدود زیادی جلوگیری کرد
دقیقا من هم یک‌بار اجازه ندادم یه خانوم سیگار بکشه نمره منفی که به من داد ، تمام امتیازات ۵ ستاره ای رو که داشتم رو از بین برد ،بعد اون جریان هنوز امتیازم به ۵ نرسیده
 

vahedi

New Member
Sep 23, 2018
3
0
1
اصفهان
#10
با سلام خدمت دوستان عزیز
من حدود دو ماهه که به عنوان راننده اسنپ مشغولم و موردی که باهاش مواجهم نمره پائین برخی از مسافرانه که به دلایلی که خودم نمی فهمم به 4.77 رسیده
با اینکه سعی می کنم تمام اصول مطرح شده و قواعد اجتماعی رو رعایت کنم ولی باز هم گاها نمره پائین می دن.
سوالم اینه چیزی که گفتند نمره اگر کمتر از 4.5 بشه راننده دیگه براش سفارش نمیاد درسته؟
و اینکه برای بقیه دوستان به چه صورته؟

اصولی که به صورت کلاسیک من اجرا می کنم شامل تمیزی خودرو وبوی مناسب و برخورد محترمانه و غیره است، کمااینکه بایست بگم شخصا کار خلاف قانون و مقررات به هیچ وجه نمی کنم مثل سرعت خیلی زیاد در خیابانهای شهری و کوچه ها یا عبور از مسیر اتوبوسهای بی آر تی
سپاسگزار میشم راهنمائی کنید
 
Dec 18, 2018
2
1
3
#11
با سلام خدمت دوستان.
تابع امتیاز در نرم افزار اپراتوری اسنپ که بر مبنای بانک اطلاعاتی دی فکتور نوشته شده تعریف نشده یعنی کاملا بی تاثیر هست.
البته رفتار خوب و محترمانه حق شهروندی هم رانندگان و هم مسافران هست اما به دلیل وجود و برخورد با مسافران و افراد غیرعادی و با رفتار نامناسب، آنچنان فکرتون رو درگیر نکنید.
مطرح شدن سیستم امتیاز در اسنپ الگوبرداری از تمام سیستم ها و آپ های دی فکتور جهانی هست. البته اهداف اون سیستم چیز دیگریست ولی هدف اسنپ اینه که با مطرح کردن این سیستم نامعلوم و گنگ (و البته از نظر نرم افزاری بی تاثیر) یه خودکنترلی برای رانندگان ایجاد کنه. همین و همین.
با آرزوی موفقیت برای تمام دوستان و رانندگان محترم در اسنپ
 
Likes: srezat